Zásady používania súborov cookie

Copy.sk, s.r.o. · e-shop www.fotomart.sk

Účinné od 15. 9. 2026.

Zmena účinná od 5. 10. 2026: doplnený nástroj Google Analytics 4 na meranie návštevnosti — len s vaším súhlasom (články 4.2, 5 a 6.4).

Zmena účinná od 5. 10. 2026: doplnené reklamné nástroje Google Ads a Meta Pixel — len s vaším súhlasom s kategóriou „Marketing” (články 4.3, 5 a 6.4).

1. Kto tieto zásady vydáva

Copy.sk, s.r.o.
Plynárenská 3F, 821 09 Bratislava – mestská časť Ružinov, Slovenská republika
IČO: 47 182 393 · DIČ: 2023800218
zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 90092/B
E-mail: info@fotomart.sk · Telefón: +421 948 698 800

Tieto zásady vysvetľujú, aké súbory cookie a podobné technológie používame na stránke www.fotomart.sk, na čo slúžia a ako nad nimi máte kontrolu.

Spracovanie osobných údajov, ktoré z cookies vzniká, upravujú aj Zásady spracovania osobných údajov.

2. Čo sú súbory cookie

2.1 Súbor cookie je malý textový súbor, ktorý webová stránka uloží do vášho zariadenia (počítača, telefónu, tabletu) prostredníctvom prehliadača. Pri ďalšej návšteve ho stránka prečíta a vie tak napríklad rozpoznať, že ide o to isté zariadenie.

2.2 Cookies rozlišujeme podľa toho, kto ich nastavuje:

• vlastné (first-party) — nastavuje ich priamo naša stránka,
• tretích strán (third-party) — nastavuje ich iná spoločnosť, ktorej nástroj je na stránke použitý (napríklad Google alebo Meta).

2.3 Podľa doby platnosti rozlišujeme:

• relačné (session) — zaniknú zatvorením prehliadača,
• trvalé (persistent) — zostávajú v zariadení po stanovenú dobu alebo do ich vymazania.

2.4 Za cookies v týchto zásadách považujeme aj podobné technológie s rovnakým účinkom — najmä lokálne úložisko prehliadača (local storage, session storage), pixely a skripty meracích nástrojov.

3. Na akom základe cookies používame

3.1 Nevyhnutné cookies používame bez súhlasu. Sú potrebné na to, aby stránka fungovala a aby sme vám mohli poskytnúť službu, o ktorú ste sami požiadali — napríklad udržať obsah košíka alebo dokončiť objednávku.

3.2 Na všetky ostatné cookies — analytické, marketingové a preferenčné — potrebujeme váš preukázateľný súhlas. Vyplýva to z § 109 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.

To v praxi znamená:

• súhlas je aktívny (opt-in) — musíte ho sami udeliť kliknutím; predzaškrtnuté políčka, mlčanie ani ďalšie prehliadanie stránky súhlasom nie sú;
• nastavenie prehliadača nestačí. Skoršia právna úprava pripúšťala, aby sa súhlas vyjadril nastavením prehliadača. Dnes to už neplatí a súhlas musí byť udelený priamo na stránke;
• súhlas musí byť preukázateľný — o každom udelenom aj odmietnutom súhlase vedieme záznam (čo ste zvolili, kedy a v akom znení lišty), aby sme ho vedeli doložiť;
• odmietnuť musí byť rovnako jednoduché ako súhlasiť — preto je na prvej vrstve cookie lišty tlačidlo „Odmietnuť všetky” rovnocenné s tlačidlom „Súhlasím so všetkým”;
• súhlas môžete kedykoľvek odvolať a odvolanie je rovnako jednoduché ako jeho udelenie.

3.3 Kým súhlas neudelíte, nenačítame žiadne cookies ani skripty, ktoré súhlas vyžadujú. Zapnú sa až po vašom kliknutí.

3.4 Súhlas sa vás pýtame znova najneskôr po 6 mesiacoch a vždy, keď sa podstatne zmení účel alebo zoznam používaných nástrojov.

4. Kategórie cookies, ktoré používame

4.1 Nevyhnutné cookies

Bez nich stránka nefunguje. Zabezpečujú obsah košíka, priebeh objednávky a uloženie vášho rozhodnutia o cookies. Nepýtame na ne súhlas a nemožno ich vypnúť.

Iné nevyhnutné cookies na stránke nie sú. Zákaznícke kontá zatiaľ nemáme, takže nenastavujeme cookie prihlásenia; platbu kartou dokončíte na doméne platobnej brány GoPay, ktorá na www.fotomart.sk žiadnu cookie neukladá.

4.2 Analytické cookies

Pomáhajú nám pochopiť, ako sa e-shop používa — koľko ľudí ho navštívi, ktoré stránky si prezerajú a kde v objednávke narážajú na problém. Na e-shope www.fotomart.sk na to používame Google Analytics 4. Načítajú sa až po vašom súhlase s kategóriou „Analytika” v cookie lište — kým ho neudelíte, skript Google Analytics sa do stránky vôbec nevloží a neodošle žiadne údaje.

Google Analytics 4 používame v režime súhlasu Google (Consent Mode v2) s trvalo vypnutými reklamnými funkciami: údaje z merania nepoužívame na reklamu, remarketing ani personalizáciu reklám. Po odvolaní súhlasu meranie okamžite vypneme.

Údaje o jednotlivých návštevách a návštevníkoch uchováva Google Analytics 4 najviac 14 mesiacov, potom sa automaticky vymažú. Adresu stránky posielame bez identifikátora objednávky a bez ďalších údajov z adresy (okrem označenia kampane).

Nástroj na meranie správania Microsoft Clarity používame výhradne na vývojovej kópii webu, ktorá nie je určená zákazníkom a nedá sa v nej objednať.

4.3 Marketingové cookies

Pomáhajú nám zistiť, ktorá reklama priniesla návštevu alebo objednávku, a ukázať naše produkty ľuďom, ktorí už e-shop navštívili — aj na iných weboch, na Facebooku a Instagrame. Na e-shope www.fotomart.sk na to používame Google Ads a Meta Pixel. Načítajú sa až po vašom súhlase s kategóriou „Marketing” v cookie lište — kým ho neudelíte, ich skripty sa do stránky vôbec nevložia a neodošlú žiadne údaje. Súhlas s analytikou nie je súhlasom s marketingom a naopak.

Pri nákupe dostanú Google aj Meta číslo objednávky, jej sumu, menu a kódy produktov — nie vaše meno, e-mail, telefón ani adresu. Mete tieto údaje o nákupe posielame priamo z nášho servera (Conversions API) spolu s IP adresou a údajom o prehliadači, aby vedela nákup priradiť k reklame. Adresu stránky posielame bez identifikátora objednávky; na stránke s potvrdením objednávky Meta Pixel neodosiela nič.

Za zhromaždenie a odoslanie údajov cez Meta Pixel a Conversions API zodpovedáme spoločne so spoločnosťou Meta Platforms Ireland Limited (spoloční prevádzkovatelia podľa čl. 26 GDPR). Ďalšie spracovanie na reklamné účely vykonáva Meta ako samostatný prevádzkovateľ podľa svojich zásad (facebook.com/privacy/policy).

4.4 Preferenčné cookies

Preferenčné cookies nenasadzujeme. Okrem obsahu košíka, údajov rozpracovanej objednávky a vášho rozhodnutia o cookies si vaše nastavenia nepamätáme.

5. Nástroje tretích strán

Nástroje tretích strán, ktoré na stránke do vášho zariadenia ukladajú cookies, sa spustia len s vaším súhlasom s ich kategóriou. Kým ho na cookie lište neudelíte, ich skripty sa vôbec nespustia a neodošlú žiadne údaje.

Platbu kartou spracúva platobná brána GoPay; tá beží na vlastnej doméne a na www.fotomart.sk cookie nenastavuje.

5.1 Google Ireland Limited môže údaje z merania spracúvať aj mimo Európskej únie — najmä v Spojených štátoch amerických prostredníctvom materskej spoločnosti Google LLC. Prenos je zabezpečený certifikáciou Google LLC podľa rámca EU-U.S. Data Privacy Framework (rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti ochrany z 10. 7. 2023) a štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Európskou komisiou. Z vlastných cookies (článok 4.1) neposielame údaje žiadnej tretej strane; údaje z cookies Google Analytics 4 (_ga, _ga_<ID>) dostáva Google Ireland Limited, a to len s vaším súhlasom. Prenos údajov mimo Európskej únie pri podporných službách (hosting, e-maily) popisujú Zásady spracovania osobných údajov.

5.1a Meta Platforms Ireland Limited môže údaje z Meta Pixel a Conversions API prenášať do Spojených štátov amerických materskej spoločnosti Meta Platforms, Inc. Prenos je zabezpečený certifikáciou Meta Platforms, Inc. podľa rámca EU-U.S. Data Privacy Framework a štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Európskou komisiou.

5.2 Ako Google s údajmi zaobchádza, opisujú jeho zásady ochrany súkromia na adrese policies.google.com/privacy; pri Mete sú to zásady na adrese facebook.com/privacy/policy.

5.3 Ak by sme začali používať ďalší nástroj, ktorý cookies nastavuje, doplníme ho do týchto zásad a súhlas si vyžiadame vopred — kým ho neudelíte, jeho skripty sa vôbec nespustia.

6. Ako súhlas kedykoľvek zmeniť alebo odvolať

6.1 Svoje rozhodnutie môžete kedykoľvek zmeniť kliknutím na odkaz „Nastavenia cookies” v pätičke webu v stĺpci „Pomoc”. Otvorí sa vám rovnaké nastavenie ako pri prvej návšteve a môžete jednotlivé kategórie zapnúť alebo vypnúť.

6.2 Odvolanie súhlasu je rovnako jednoduché ako jeho udelenie — stačí jedno kliknutie na „Odmietnuť všetky” v tom istom okne, alebo vypnutie jednotlivej kategórie v nastaveniach.

6.3 Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania, ktoré prebehlo pred odvolaním. Po odvolaní príslušné skripty prestaneme načítavať.

6.4 Pri odvolaní súhlasu cookies Google Analytics 4 (_ga, _ga_<ID>) z vášho zariadenia vymažeme sami; pri odvolaní súhlasu s marketingom rovnako cookies Google Ads (_gcl_*) a Meta Pixel (_fbp, _fbc). Ostatné uložené cookies vymažete v prehliadači podľa článku 7.

7. Ako cookies vymazať alebo blokovať v prehliadači

Uložené cookies môžete kedykoľvek vymazať a ich ukladanie obmedziť priamo v prehliadači. Nastavenie nájdete spravidla v časti Nastavenia → Súkromie a zabezpečenie:

• Google Chrome — Nastavenia → Súkromie a zabezpečenie → Súbory cookie tretích strán / Vymazať údaje prehliadania
• Mozilla Firefox — Nastavenia → Súkromie a bezpečnosť → Cookies a údaje stránok
• Safari — Nastavenia → Súkromie → Spravovať údaje webových stránok
• Microsoft Edge — Nastavenia → Súbory cookie a povolenia stránok
• Mobilné prehliadače — v nastaveniach aplikácie prehliadača, v časti Súkromie

7.1 Upozorňujeme, že blokovanie všetkých cookies vrátane nevyhnutných môže spôsobiť, že e-shop nebude fungovať správne — najmä košík a dokončenie objednávky.

7.2 Nastavenie prehliadača je vaším doplnkovým nástrojom kontroly. Nenahrádza súhlas udelený na cookie lište — ten spravujte podľa článku 6.

8. Cookies a osobné údaje

8.1 Údaje získané z analytických a marketingových cookies môžu byť osobnými údajmi. Ich spracovanie, doby uchovávania, príjemcov a vaše práva (prístup, vymazanie, namietanie a ďalšie) popisujú Zásady spracovania osobných údajov.

8.2 Zasielanie obchodných oznámení e-mailom sa spravuje § 116 zákona č. 452/2021 Z. z. a upravujú ho tiež zásady spracovania osobných údajov — s cookies priamo nesúvisí.

8.3 Dozorným orgánom pre ochranu osobných údajov je Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.

9. Zmeny týchto zásad

Znenie zásad môžeme aktualizovať, najmä ak sa zmení zoznam používaných nástrojov. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke. Tieto zásady nadobúdajú účinnosť dňa 15. 9. 2026.