Copy.sk, s.r.o. · e-shop www.fotomart.sk
Účinné od 15. 9. 2026.
1. Napíšte nám alebo zavolajte
E-mail: info@fotomart.sk
Telefón: +421 948 698 800
Na e-maily odpovedáme spravidla v pracovné dni.
Najrýchlejšie vám odpovieme e-mailom na info@fotomart.sk, zvyčajne do 1 pracovného dňa.
2. Identifikačné údaje predávajúceho
Obchodné meno: Copy.sk, s.r.o.
Sídlo: Plynárenská 3F, 821 09 Bratislava – mestská časť Ružinov, Slovenská republika
IČO: 47 182 393
DIČ: 2023800218
Zápis v registri: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 90092/B
Nie sme platiteľmi DPH. Ceny uvedené na e-shope sú konečné.
E-mail: info@fotomart.sk
Telefón: +421 948 698 800
3. Adresa na doručovanie a na uplatnenie reklamácie
Poštu, vrátený tovar aj reklamácie zasielajte na túto adresu — nie na adresu sídla:
Copy.sk, s.r.o.
Plynárenská 3F
821 09 Bratislava – mestská časť Ružinov
Slovenská republika
Zásielky prijímame poštou a kuriérom; osobný odber nie je možný.
Zásielky neposielajte na dobierku — takúto zásielku nemôžeme prevziať.
Reklamovaný produkt neposielajte skôr, ako vás o to požiadame. Vo väčšine prípadov nám na posúdenie postačia fotografie — pozri reklamačný formulár.
4. S čím sa na nás môžete obrátiť
| téma | kam napísať | odkaz |
|---|---|---|
| Otázka k objednávke, stav zásielky | info@fotomart.sk | Doprava a platba |
| Reklamácia — produkt je poškodený alebo nezodpovedá návrhu | info@fotomart.sk | Reklamačný formulár, Reklamačný poriadok |
| Zrušenie objednávky, odstúpenie od zmluvy | info@fotomart.sk | Odstúpenie od zmluvy |
| Ochrana osobných údajov, uplatnenie práv podľa GDPR | info@fotomart.sk | Zásady spracovania osobných údajov |
| Nastavenie súborov cookie | info@fotomart.sk | Zásady používania súborov cookie |
| Technický problém s editorom | info@fotomart.sk | — |
5. Výrobca produktov
Podľa nariadenia (EÚ) 2023/988 o všeobecnej bezpečnosti výrobkov uvádzame:
Výrobcom fotoproduktov predávaných na tomto e-shope je predávajúci — Copy.sk, s.r.o., Plynárenská 3F, 821 09 Bratislava – mestská časť Ružinov, Slovenská republika, e-mail info@fotomart.sk, telefón +421 948 698 800.
Produkty vyrábame a tlačíme sami.
6. Orgán dozoru a riešenie sporov
6.1 Orgán dozoru:
Slovenská obchodná inšpekcia
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava
www.soi.sk
6.2 Alternatívne riešenie sporov. Ak nie ste spokojní so spôsobom, akým sme vybavili vašu reklamáciu, alebo sa domnievate, že sme porušili vaše práva, obráťte sa na nás so žiadosťou o nápravu na info@fotomart.sk. Ak odpovieme zamietavo alebo neodpovieme do 30 dní odo dňa odoslania žiadosti, máte právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z.
Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia
Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava 27
www.soi.sk · ars@soi.sk
alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR (www.mhsr.sk).